Общи условия

1. За какво се отнасят

Настоящите условия описват отношенията между продавача, чиито продукти се предлагат чрез този уебсайт, и всеки потребител, който направи заявка. Всичко, което не е изрично уредено тук, се урежда от българското право – най-вече от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за задълженията и договорите и Закона за електронната търговия.

2. Продавач и връзка с него

Продавачът стопанисва страницата, на която се попълва заявката. Въпроси по поръчките можете да изпращате на .

3. Заявка и сключване на договора

С попълването на формата за заявка правите предложение за покупка. Договорът се смята за сключен в момента, в който получите потвърждение по имейл. Преди изпращането се запознавате с тези условия и с политиката за поверителност.

4. Цени

Всички цени са в евро (€) и включват ДДС. Крайната сума, евентуалните разходи по доставката и начините на плащане се показват ясно, преди да потвърдите заявката.

5. Доставка

Пратките се изпращат с куриер на посочения от вас адрес за доставка. Очакваният срок и цената на доставката виждате преди потвърждението. Опаковката е без надписи, по които да се съди какво има вътре.

6. Отказ от договора

Като потребител имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от деня, в който сте получили стоката, без да посочвате причина. За целта ни изпратете ясно изявление по имейл, преди срокът да изтече, и върнете стоката. Разходите по връщането са за ваша сметка, освен ако е уговорено друго. Платената сума се връща до 14 дни от получаването на изявлението; продавачът може да изчака, докато стоката пристигне обратно.

Съгласно чл. 57 от ЗЗП правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, чиято опаковка е отворена след доставката и които поради хигиена или опазване на здравето не са годни за връщане.

7. Рекламации

Продавачът носи отговорност, ако стоката не съответства на договора. Рекламацията се подава по имейл с кратко описание и по възможност със снимка. Ще потвърдим получаването ѝ и ще я уредим в сроковете по закон.

8. Спорове

Стремим се всяко несъгласие да се реши по взаимно съгласие. Можете да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите – КЗП (kzp.bg), както и да потърсите извънсъдебно решение чрез секторните помирителни комисии към нея. Ако спорът не приключи доброволно, той се отнася до компетентния български съд.

9. Промени в условията

Условията могат да бъдат променяни. За всяка заявка важи текстът, публикуван в деня, в който е направена.